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如遇赛事数据、赛事订阅导出功能异常或升级版场馆信息加载失败等情况,可通过电话 400-8041-3866 与邮箱 kefu@zhibo-6686sport.com.cn 联系我们;也可以发送邮件至 support@zhibo-6686sport.com.cn,我们将在 24 小时内回复。

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400-8041-3866

赛事数据同步、数据源异常等问题可拨此电话说明。

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上海市浦东新区世纪大道100号

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响应时效

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反馈支持邮箱 support@zhibo-6686sport.com.cn 将在 24 小时内给予答复。

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服务说明

各类问题的处理节奏与适用范围

从数据同步、功能异常到合规隐私,均有明确的处理流程与入口。

01

数据同步问题

重点场次数据同步至赛后五分钟内,覆盖五大联赛与欧冠淘汰赛全程。若发现同步延迟,请提供赛事名称与场次编号,我们会比对数据源并回传结果。

02

功能异常问题

赛事订阅导出功能异常时,可转用升级版场馆信息加载,通勤途中切换联赛记录不丢。仍未解决时,可前往支持中心按步骤排查,或将错误信息发送至支持邮箱。

03

合规与隐私

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